All posts by : Valentina Jaramillo

En el marco de las IX Jornadas Corporativas de la Fundación Microfinanzas BBVA, los consejeros del Patronato visitaron a emprendedores atendidos por Microserfin para conocer de primera mano cómo el acceso a servicios financieros, junto con un acompañamiento cercano, contribuye a impulsar el desarrollo productivo y la inclusión social de miles de familias en los más de 700 corregimientos en los que tiene cobertura la entidad.

Durante el recorrido conocieron la historia de Félix Sánchez, productor agropecuario de Chepo, quien ha convertido años de esfuerzo y perseverancia en un negocio sostenible. Lo que comenzó con una sola cerda hoy es una unidad de producción consolidada, fortalecida gracias al acceso al microcrédito y a una visión de largo plazo que también ha inspirado a sus hijos a construir su propio futuro en el campo.

Los consejeros también visitaron a Eneida Pinto, emprendedora y propietaria del kiosco Nueva Saeh, cuya historia refleja el poder de las oportunidades cuando van acompañadas de determinación. Tras iniciar vendiendo productos de puerta en puerta, logró consolidar su negocio, ampliar su vivienda y seguir invirtiendo en la educación de sus hijos y en su propia formación. Asimismo, conocieron a Juan Camilo Echeverry, emprendedor colombiano y cliente de Microserfin, quien encontró en Panamá la oportunidad de comenzar de nuevo. Con el apoyo del microcrédito fortaleció su negocio de bisutería, profesionalizó su operación y hoy sostiene a su familia gracias a un emprendimiento que continúa creciendo y proyectándose hacia nuevos mercados. 

Más que visitar negocios, los consejeros pudieron acercarse a las historias de personas que, con esfuerzo y el acompañamiento de Microserfin, han fortalecido sus capacidades y generado nuevas oportunidades para sus familias y comunidades. Estas experiencias reflejan que el impacto de las microfinanzas trasciende el acceso al crédito: se traduce en progreso, inclusión y en la posibilidad de transformar vidas de manera sostenible.

Microserfin recibió en Panamá a más de 90 representantes de las entidades que integran la Fundación Microfinanzas BBVA durante las IX Jornadas Corporativas, celebradas del 16 al 19 de junio. Como entidad anfitriona, convirtió este encuentro en una oportunidad para compartir la esencia del país mediante una experiencia que integró la identidad corporativa que evocaba la riqueza de la cultura panameña y nuevas herramientas digitales que fortalecieron los vínculos entre las entidades del grupo.

Durante cuatro días, directivos, especialistas y líderes de las entidades de la Fundación Microfinanzas BBVA intercambiaron experiencias y analizaron los principales desafíos que definirán el futuro de las microfinanzas. La agenda reunió a expertos de organismos internacionales, representantes del sector financiero y académico para abordar temas como la evolución de la pobreza, la inclusión financiera, las finanzas abiertas, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y la innovación como motor para ampliar las oportunidades de las personas emprendedoras en situación de vulnerabilidad.Las jornadas también promovieron el intercambio de buenas prácticas y experiencias relacionadas con el uso de la tecnología para ampliar el acceso a servicios financieros, además de generar espacios de reflexión sobre cómo la innovación puede contribuir a ofrecer soluciones más accesibles, eficientes y adaptadas a las necesidades de los emprendedores. Asimismo, los paneles y sesiones de trabajo fomentaron el intercambio de ideas entre las entidades participantes para seguir impulsando un impacto positivo y sostenible en las comunidades a las que sirven.

Con la realización de estas IX Jornadas Corporativas, Microserfin consolidó su papel como anfitrión de un espacio de intercambio que impulsa la evolución de las microfinanzas en la región y fortalece la colaboración entre las entidades de la Fundación Microfinanzas BBVA. 

Agradecemos a la Fundación Microfinanzas BBVA, a las entidades participantes, a los ponentes, emprendedores y colaboradores que hicieron posible estas IX Jornadas Corporativas.

Panamá, 21 de mayo de 2026 – Con la intención de evolucionar su promesa de impulsar los negocios de los microempresarios panameños a través de la inclusión financiera de los más vulnerables, Microserfin, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA), anunció la incorporación de tres nuevos miembros a su Junta Directiva, perfiles con experiencia internacional en sostenibilidad, transformación digital, regulación financiera, cultura organizacional y políticas sociales quienes acompañarán la siguiente etapa de crecimiento institucional de la entidad. 

Los nuevos miembros de la junta directiva son: 

• Barbara Castro (Perú): cuenta con una sólida trayectoria de más de 30 años en regulación financiera, cumplimiento y gobierno corporativo en el sistema financiero latinoamericano, aportando experiencia en articulación institucional y relaciones estratégicas con organismos. Actualmente es Gerente de Asuntos Regulatorios y Secretaria General de la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC).

• María Inés Castillo (Panamá):  exministra de Desarrollo Social de Panamá (2020-2024) y consultora senior con más de 20 años de experiencia en sostenibilidad, desarrollo social, gobernanza corporativa y equidad de género. Durante su gestión pública lideró políticas sociales inclusivas y procesos de transformación digital en sistemas de protección social. Ha presidido la Junta Directiva de la Agencia Panamá Pacífico y la Comisión Interamericana de Mujeres de la OEA.

• José Martín Huelves (España): consultor senior y directivo internacional con más de 30 años de experiencia en el sector bancario. Especialista en gestión del talento, cultura organizacional, transformación empresarial y adopción tecnológica en entidades financieras de América Latina. Se desempeñó como Director de Talento y Cultura de la Fundación Microfinanzas BBVA, liderando estrategias regionales en Panamá, Colombia, Perú, Chile y República Dominicana.

La llegada de los nuevos directivos se produce en un momento clave para la entidad, que durante más de 23 años ha impulsado un modelo de Finanzas Productivas orientado a ampliar oportunidades para emprendedores excluidos del sistema financiero tradicional, consolidando su evolución en los últimos años a través de la constante innovación tecnológica, la expansión territorial y el fortalecimiento de su impacto social. 

“Estas incorporaciones fortalecen la capacidad estratégica de la Junta Directiva de nuestra entidad panameña para seguir impulsando un modelo de inclusión financiera sostenible, innovador y centrado en las personas. La combinación de experiencia internacional, visión social y conocimiento técnico, junto con la incorporación de perfiles como el de María Inés Castillo, será clave para acompañar los desafíos de transformación de Microserfin y ampliar oportunidades para miles de emprendedores vulnerables en Panamá”, señaló Javier Flores, Director General de la FMBBVA. 

Con estas incorporaciones, la Junta Directiva de Microserfin avanza hacia una composición con mayor participación femenina, alcanzando tres mujeres entre sus siete integrantes, en línea con la apuesta institucional por promover una gobernanza más diversa, representativa e inclusiva. 

Con presencia en el 83% de los corregimientos del país, con un 78% de las personas que atiende en situación de vulnerabilidad y un 45% ubicados en zonas rurales, Microserfin se proyecta hacia los próximos años continuar acelerando su transformación digital, ampliar el acceso al crédito mediante mecanismos como el Fondo de Garantías de Panamá y fortalecer programas especializados para mujeres, emprendedores rurales y sectores históricamente excluidos del sistema financiero formal. 

¿Sabías que no tener un presupuesto es como intentar manejar un auto con los ojos vendados? En este nuevo episodio, Microserfin conversa con Aser Valdelamar sobre la figura del CFO o «cerebro financiero», un aliado estratégico que ayuda a los emprendedores a dejar de vivir el día a día para proyectar el futuro de su empresa. No se trata de un lujo costoso para grandes corporaciones, sino de la herramienta necesaria para que tu dinero rinda y tu negocio pase de un estado básico a una mejor condición de crecimiento real.

A diferencia de un contador que registra lo que ya pasó, el director financiero te acompaña antes, durante y después de cada decisión para asegurar que tu inversión se multiplique. El podcast revela tácticas prácticas como el flujo de caja diario para anticipar eventualidades, demostrando que incluso en un cuaderno se puede llevar el control total de lo que entra y sale de tu caja. Aprende a separar tus gastos operativos de los personales para evitar errores catastrales que pongan en riesgo la liquidez y la reputación de tu emprendimiento ante tus clientes.

Con casi la mitad de los negocios en Panamá cerrando por mala administración financiera, este capítulo es una guía urgente para transformar tu mentalidad y gestionar tu patrimonio con disciplina. No necesitas una estructura compleja, sino la visión estratégica para medir tus resultados y dejarte acompañar por profesionales que potencien tu negocio. 

Mira el episodio completo aquí:

Panamá, 21 de abril de 2026 – Microserfin se incorporó al Fondo de Garantías de Panamá (FGP), un instrumento estatal orientado a facilitar el acceso al crédito para microempresarios sin garantías tradicionales, en un mercado donde las mipymes representan el 97% del tejido empresarial, pero aún enfrentan brechas estructurales de financiamiento.

Al cierre de 2025, el 78% de las personas atendidas por Microserfin se encontraba en situación de vulnerabilidad, lo que posiciona a este mecanismo como un catalizador clave de impacto social. En ese mismo periodo, el 45.3% de su cartera estuvo dirigida a mujeres y el 45% a clientes en zonas rurales. 

“En Microserfin entendemos que la verdadera inclusión financiera no es solo entregar un recurso, sino abrir puertas al desarrollo sostenible de los emprendedores y las comunidades en las que viven. Ser de las primeras entidades especializadas en microfinanzas en integrar el respaldo del Fondo de Garantías de Panamá, junto con nuestra estrategia de transformación digital, que solo en 2025 permitió canalizar más de B/.9.4 millones en desembolsos digitales, nos permite acelerar el acceso al crédito con la agilidad que exige el mercado, sin perder el acompañamiento humano que define nuestro propósito”, señaló Edison Mejía Ardila, gerente general de Microserfin.

El FGP, administrado por el Banco Nacional de Panamá y respaldado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), permite cubrir hasta el 50% del crédito otorgado, facilitando que más emprendedores accedan a financiamiento para impulsar sus negocios.

Por su parte, Marcio Goti, gerente ejecutivo de Instituciones Financieras y Proyectos Especiales del Banco Nacional de Panamá, indicó: “Con este fondo facilitamos un instrumento real de financiamiento para los emprendedores y pequeños empresarios, permitiéndoles crecer, invertir y formalizar sus negocios. La incorporación de Microserfin fortalece la cobertura del programa y amplía las oportunidades para que más mipymes accedan a crédito y desarrollen su potencial”.

Con más de 23 años acompañando al emprendedor panameño, Microserfin continúa impulsando su modelo de Finanzas Productivas, que combina crédito con educación financiera, microseguros y herramientas de gestión. Con la incorporación al FGP, los microempresarios con negocios viables, pero con insuficiencia de garantías, podrán acceder a créditos de mayor escala, en condiciones más competitivas y con estructuras adaptadas a su realidad.

La incorporación de Microserfin al Fondo de Garantías de Panamá responde a los esfuerzos por fortalecer la inclusión financiera a través de mecanismos que promueven un acceso más equitativo al crédito. En este contexto, la articulación entre instrumentos de política pública y entidades especializadas en microfinanzas contribuye a ampliar las oportunidades de financiamiento para segmentos tradicionalmente excluidos, favoreciendo un sistema financiero más inclusivo, sostenible y orientado al desarrollo productivo del país.

Panamá, 09 de abril de 2026 – En un contexto desafiante para el sector financiero, Microserfin, entidad panameña de la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA), consolida su posición en el mercado al mantener sus calificaciones de riesgo y desempeño social para el periodo 2025 con perspectiva estable, en línea con los resultados del año anterior y reafirmando la solidez de su modelo de finanzas productivas y su capacidad de adaptación.

La calificadora Moody’s Local Panamá ratificó la nota BBB.pa para la entidad y su programa de bonos corporativos sociales, destacando su estabilidad financiera, bajo apalancamiento y respaldo institucional. En paralelo, MicroRate, agencia internacional especializada en microfinanzas, confirmó una calificación institucional de α- y una calificación social de 4 estrellas sobre 5, manteniendo los niveles alcanzados en el periodo previo. Ambas calificadoras mantienen la perspectiva estable de la entidad. 

Este desempeño cobra relevancia en un entorno marcado por presiones económicas y retos en segmentos de mayor vulnerabilidad, donde Microserfin ha logrado sostener indicadores de rentabilidad, calidad de cartera y gestión de riesgo en niveles consistentes.

Entre los factores señalados por las calificadoras destaca el avance sostenido en la transformación tecnológica. La entidad ha fortalecido su operación mediante el uso de analítica de datos, inteligencia artificial y herramientas digitales que optimizan procesos clave como la evaluación crediticia, la auditoría y el seguimiento estratégico.

Este impulso ha contribuido a ampliar el acceso a soluciones financieras, especialmente a través de iniciativas como su solución de crédito 100% digital “Resuelve”, que facilita la inclusión de microempresarios tradicionalmente excluidos del sistema financiero.

A nivel social, Microserfin mantiene una fuerte presencia en segmentos estratégicos: el 45.3% de su cartera al cierre de 2025 corresponde a mujeres y el 45% a clientes en zonas rurales, consolidando su enfoque en la base del sistema económico. Además, la entidad continúa destacando por la implementación de metodologías para medir impacto, como el Índice Interno de Pobreza Multidimensional (IIPM) y evaluaciones de salud financiera a sus clientes, según las calificadoras.

El respaldo de la Fundación Microfinanzas BBVA, junto con las sinergias regionales en tecnología y gestión, continúan siendo un factor determinante en la capacidad de Microserfin para sostener su desempeño y adaptarse a un entorno exigente, en un contexto donde la combinación de solidez financiera, enfoque social y transformación digital se consolida como un elemento diferenciador dentro del sector microfinanciero.

En conjunto, las evaluaciones reflejan la capacidad de Microserfin para mantener un desempeño consistente en segmentos de mayor riesgo, en un entorno donde la sostenibilidad operativa, la gestión del riesgo y la digitalización continúan ganando relevancia en el sector. Conozca más detalles sobre los informes de calificación aquí.

En este nuevo episodio, Microserfin conversa con Robert Echeverry, fundador de Panama Banking News, sobre cómo la información es el activo estratégico que separa a un negocio común de uno exitoso. Aprende a traducir los datos financieros más densos en estrategias sencillas para que cualquier emprendedor entienda el ritmo de la economía y tome decisiones inteligentes que impulsen su crecimiento en el mercado nacional.

Robert destaca que el entorno digital ofrece una ventaja única: la posibilidad de testear productos en tiempo real y a bajo costo antes de realizar grandes inversiones. Al utilizar herramientas visuales y videos en redes sociales, los microempresarios pueden conectar con su comunidad, recibir comentarios inmediatos y ajustar su oferta a las necesidades reales del mercado sin necesidad de «inventar la rueda».

La inclusión financiera y digital se presenta como la ruta definitiva para que los emprendedores creen un historial bancario y accedan a créditos que fortalezcan su competitividad. Informarse sobre tendencias y reportes de mercado no es solo para expertos, es la clave para que los «superhumanos» identifiquen oportunidades ocultas y aseguren un futuro próspero para sus familias y la sociedad.

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Microserfin estrena “Emprender sin barreras”, un episodio donde Ana, creadora de «Anna´s Kitchen», su madre Inés Medina y la gestora de inclusión Patricia Puentes, demuestran que el talento no tiene límites. Con su lema «un cromosoma extra de sabor», Ana transformó un proyecto escolar en un negocio real de dulces y mermeladas que brilla en redes sociales, desafiando las barreras de autonomía que enfrenta la población con discapacidad.

Patricia Puentes resalta que la inclusión no es filantropía, sino una estrategia de negocio para un mercado que en Panamá impacta a más de 2 millones de personas entre personas con discapacidad y sus familiares. Esta economía transversal dinamiza sectores como el turismo y los eventos, requiriendo que las empresas y la sociedad eliminen barreras de educación para ver estos emprendimientos como modelos de dinamismo económico real.

El capítulo concluye que el emprendimiento es una puerta hacia la independencia y la seguridad financiera para las personas con discapacidad. Al fortalecer el apoyo familiar y facilitar el acceso a oportunidades, Microserfin reafirma su compromiso de impulsar a estos «superhumanos» para que construyan un patrimonio propio y transformen positivamente el tejido social del país.

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¿Sabías que tu mente es el «gerente silencioso» de tu negocio y que si ella falla, tus ideas también? Según las fuentes, un preocupante 64% de los emprendedores sufre de desgaste profesional y un 20% ya enfrenta burnout severo,. Este episodio explora cómo el descuido de la salud emocional se convierte en el mayor riesgo para la operatividad de cualquier microempresa.

La psicóloga y emprendedora Ana Cristina Urriola derriba el mito de que emprender otorga más tiempo libre y advierte sobre la peligrosa cultura de no descansar por miedo a perder dinero. Descuidar necesidades básicas como comer, dormir o socializar no es éxito, sino una alerta roja; el descanso es la inversión estratégica necesaria para que tu negocio sea sostenible a largo plazo.

Aprende herramientas como la «tolerancia al malestar» para gestionar la incertidumbre y entiende por qué tu red de apoyo es vital para detectar el agotamiento a tiempo. Este episodio te enseñará a priorizar el bienestar para que tu emprendimiento no solo pague cuentas, sino que te brinde una vida plena y equilibrada.

¡No dejes que el agotamiento detenga tu crecimiento! Mira el episodio completo aquí:

Panamá, 17 de marzo de 2026 – Con el objetivo de ampliar el acceso al financiamiento para los pequeños productores y promover un modelo agrícola más resiliente, Microserfin y el Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA Panamá) firmaron hoy un Acuerdo de Cooperación Técnica orientado a fortalecer el crédito agropecuario en Panamá.

La alianza busca ampliar las oportunidades de desarrollo productivo para los pequeños productores de agricultura familiar que, según la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), representan más del 80% de la fuerza productiva rural del país. Esto se logrará a través de la oferta de valor de la entidad financiera panameña, miembro de la Fundación Microfinanzas BBVA, así como mediante el fortalecimiento de la resiliencia y las capacidades técnicas de los microempresarios atendidos por la entidad, apoyados en los procesos de innovación y digitalización promovidos por el IICA en Panamá.

“A través de esta cooperación técnica buscamos fortalecer las capacidades financieras y digitales de los microempresarios agrícolas, ampliando su acceso a herramientas que les permitan innovar, crecer y contribuir al desarrollo sostenible del sector agropecuario”, señaló Miguel Ángel Arvelo, representante del IICA para Panamá durante el acto de firma del acuerdo.

Actualmente, el sector primario en Panamá enfrenta un reto estructural de financiamiento, captando apenas el 3% del crédito global del sistema bancario. En contraste, Microserfin ha consolidado una cartera agropecuaria que ronda el 30% del total de emprendedores atendidos, de los cuales más del 33% son mujeres, reafirmando su compromiso con las zonas rurales y la agricultura familiar.

“Nuestro informe de impacto 2024 muestra que el microcrédito funciona como un verdadero multiplicador en poblaciones vulnerables como el sector agropecuario: los emprendedores que financiamos incrementaron sus ventas en un 20% y sus excedentes en un 14%. Con el acompañamiento técnico del IICA, queremos escalar ese impacto, facilitando la adopción de prácticas productivas que fortalezcan la competitividad y resiliencia del sector agropecuario panameño, con el apoyo de nuestro ecosistema especializado que incluye además educación financiera y microseguros”, señaló Edison Javier Mejía Ardila.

La alianza entre Microserfin y el IICA reafirma así el compromiso de ambas entidades con un modelo de desarrollo que integra inclusión financiera, innovación tecnológica y sostenibilidad ambiental, contribuyendo de manera directa al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, particularmente en ámbitos como la reducción de la pobreza, la igualdad de género, el trabajo decente y crecimiento económico, y la acción por el clima.

A través de este convenio, ambas organizaciones apuestan por un sector agropecuario panameño más competitivo y resiliente, donde el acceso al conocimiento, la tecnología y el financiamiento se traduzca en más oportunidades, mayor productividad y mejores condiciones de vida para las familias rurales del país.